Politique de confidentialité | SecureDoors Israel

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est SecureDoors Israel, entreprise de serrurerie et de portes intérieures basée à Jérusalem, en Israël.

Téléphone et WhatsApp : 055-508-8444 (depuis l’étranger : +972 55-508-8444)
E-mail : securedoorsisrael@gmail.com

Les autres informations sur l’éditeur figurent dans les mentions légales.

Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous ne collectons des données que dans trois situations, et seulement ce qui est utile :

Situation	Données	Finalité
Envoi du formulaire de contact	Nom, téléphone, e-mail (facultatif), ville, service souhaité, message, ainsi que la page d’envoi et la langue du site	Vous rappeler et traiter votre demande
Appel, message WhatsApp ou e-mail	Ce que vous choisissez de nous dire (nom, adresse, description du problème, photo de la porte ou de la serrure…)	Traiter la demande et organiser l’intervention
Navigation, uniquement si vous acceptez les cookies	Statistiques d’usage : pages vues, type d’appareil et de navigateur, région approximative, clics sur les boutons d’appel, WhatsApp et e-mail, envoi du formulaire et type de service demandé	Savoir quelles pages sont utiles et améliorer le site

Par ailleurs, notre hébergeur Vercel traite des données techniques (adresse IP, type de navigateur, heure de connexion) nécessaires pour afficher le site et le protéger contre les abus.

Nous ne demandons jamais sur le site de données sensibles comme un numéro de teoudat zehout (carte d’identité israélienne) ou des coordonnées bancaires.

Êtes-vous obligé de nous transmettre ces informations ?

Non. Aucune loi ne vous oblige à nous communiquer ces données : vous le faites librement, et vous le confirmez en cochant la case de consentement du formulaire. Sans nom ni numéro de téléphone, nous ne pourrons simplement pas vous rappeler. L’adresse e-mail est facultative.

Comment le formulaire de contact transmet-il vos données ?

Le formulaire est envoyé par le service Web3Forms, qui transfère le contenu de votre demande vers la boîte e-mail de l’entreprise (securedoorsisrael@gmail.com, gérée par le service Gmail de Google). Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande. Le formulaire contient aussi un champ invisible anti-spam, qui ne collecte aucune donnée vous concernant.

Comment le site utilise-t-il les cookies et Google Analytics ?

Avant votre choix, rien n’est chargé. Google Analytics n’est pas chargé et aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau.
Si vous acceptez, Google Analytics 4 est chargé et dépose les cookies _ga et _ga_<identifiant> pour compter les visites. Selon Google, leur durée de vie peut atteindre deux ans. Lorsqu’un formulaire est envoyé, seul le type de service choisi est transmis ; nous n’envoyons jamais à Google votre nom, votre téléphone, votre e-mail ni votre message.
Si vous refusez, Google Analytics n’est pas chargé du tout, et le site fonctionne normalement.
Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (localStorage) ; il ne nous est pas transmis.

Changer d’avis : cliquez à tout moment sur le bouton « Cookies » en bas de chaque page pour refaire votre choix. Si vous retirez un accord donné auparavant, vous pouvez aussi supprimer les cookies existants dans les réglages de votre navigateur.

Vos données sont-elles partagées ?

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune donnée personnelle. Vos informations ne passent que par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et du service, chacun pour son rôle :

Vercel : hébergement du site.
Web3Forms : transmission du formulaire vers notre boîte e-mail.
Google : messagerie (Gmail) et, uniquement si vous l’acceptez, Google Analytics.
WhatsApp (Meta) : seulement si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, selon les conditions de ce service.

Ces prestataires, pour la plupart américains, peuvent traiter les données sur des serveurs situés hors d’Israël et hors de l’Union européenne. En dehors de ces cas, vos données ne sont communiquées à un tiers que si la loi l’exige.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données de votre demande sont conservées uniquement le temps nécessaire pour la traiter et en assurer le suivi (organisation de l’intervention, questions éventuelles ensuite), puis supprimées, sauf obligation légale de conserver certaines informations plus longtemps. Les statistiques Google Analytics sont conservées selon les paramètres de conservation de Google Analytics.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Tout le site passe par une connexion chiffrée (HTTPS), et l’accès aux demandes reçues est réservé à l’entreprise. Nous ne copions pas vos demandes dans d’autres outils que ceux nécessaires pour y répondre.

Quels sont vos droits selon la loi israélienne ?

La loi israélienne sur la protection de la vie privée 5741-1981 (Privacy Protection Law), telle que modifiée, notamment par l’amendement n° 13, vous donne en particulier les droits suivants :

Droit d’accès : consulter les informations que nous détenons sur vous.
Droit de rectification ou de suppression : faire corriger ou effacer une information inexacte, incomplète, peu claire ou périmée.
Retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord aux cookies de mesure d’audience, via le bouton « Cookies ».
Réclamation : saisir l’Autorité israélienne de protection de la vie privée (Privacy Protection Authority, rattachée au ministère de la Justice) si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement.

Nous n’utilisons pas les coordonnées reçues pour vous envoyer de la publicité.

Vous résidez dans l’Union européenne : quels sont vos droits (RGPD) ?

Si le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique à votre situation, vos données sont traitées sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b), de votre consentement pour Google Analytics (article 6.1.a) et de notre intérêt légitime pour les journaux de sécurité du site (article 6.1.f).

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays (en France, la CNIL).

Comment exercer vos droits ?

Écrivez à securedoorsisrael@gmail.com ou appelez le 055-508-8444 en précisant votre nom, le numéro de téléphone utilisé pour nous contacter et l’objet de votre demande. Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de communiquer ou de supprimer une information. Nous répondons dans les délais prévus par la loi applicable. Vous pouvez aussi passer par la page contact.

Mises à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer si le fonctionnement du site ou la réglementation change. La date de dernière mise à jour figure en bas de la page. Les mesures d’accessibilité du site sont décrites dans notre déclaration d’accessibilité.