הדלת נטרקה ונשארתם בחוץ? מה עושים, שלב אחר שלב

דלת שנטרקה או דלת שננעלה במפתח – מה ההבדל?

דלת שרק נטרקה מוחזקת על ידי הלשונית בלבד – החלק המשופע שנכנס פנימה כשלוחצים על הידית. בדלת שננעלה במפתח יצאו גם הבריחים אל תוך המשקוף. ההבדל הזה קובע איך פותחים אותה.

רוב דלתות הכניסה לדירות בישראל הן דלתות פלדה מסוג פלדלת, עם מנעול רב בריח: כשנועלים במפתח, כמה בריחים יוצאים בצד הדלת, ולפעמים גם למעלה ולמטה. דלת כזו, כשהיא רק נטרקה, קלה בהרבה לפתיחה מאשר אותה דלת כשהיא נעולה בכל הסיבובים.

המצב	מה מחזיק את הדלת	מה זה אומר
הדלת נטרקה, המפתחות בפנים	הלשונית בלבד	פעמים רבות אפשר לפתוח בלי לגעת בצילינדר
הדלת נעולה, המפתחות אבדו	הבריחים	עבודה על הצילינדר, לפעמים החלפה
המפתח נשאר בצילינדר מבפנים	הלשונית והמפתח שחוסם את הצילינדר	מסובך יותר כשאין לצילינדר פונקציית חירום
המפתח נשבר במנעול	חלק מהמפתח תקוע בצילינדר	חילוץ, ואחר כך בדיקה או החלפה של הצילינדר

מה עושים ברגע שהדלת נטרקה?

קודם בטיחות, אחר כך פתרונות שלא עולים כסף, ורק בסוף איש מקצוע.

1. ודאו שאין מצב חירום בפנים. ילד קטן לבד, אדם מבוגר או חולה, בעל חיים, כיריים או תנור דולקים, אמבטיה שמתמלאת – התקשרו מיד ל-102 (כבאות והצלה) או ל-100 (משטרה). כשיש סכנה לחיים, מזעיקים את כוחות ההצלה ולא מנעולן.
2. בדקו את הכניסות האחרות. דלת שירות, או דלת לגינה בקומת קרקע, נשארות לפעמים פתוחות. לעולם אל תטפסו בין מרפסות ואל תיכנסו דרך חלון בקומה גבוהה – נפילות כאלה מסתיימות רע.
3. חפשו מפתח רזרבי. בן או בת הזוג, הילדים, שכן שאתם סומכים עליו, המשפחה, עוזרת הבית, ואם אתם בשכירות – בעל הדירה או המתווך. לרוב זה הפתרון הפשוט ביותר, גם אם צריך לנסוע לצד השני של העיר.
4. אל תנסו לפרוץ את הדלת בעצמכם. הטריקים מהסרטונים ברשת לא מתאימים לדלתות פלדלת. מכות כתף, מברג בין הדלת למשקוף או קידוח מאולתר פוגעים באטם, בנגדית ובצילינדר, והופכים פתיחה פשוטה לתיקון.
5. התקשרו למנעולן ותארו את המצב במדויק (ראו את הרשימה בהמשך). בקשו מחיר כולל לפני שהוא יוצא לדרך, וחשבונית בסוף העבודה. היזהרו ממספרים שמופיעים על מגנטים ומדבקות שמפזרים בלובי.
6. הכינו הוכחה שאתם גרים בדירה. מנעולן רציני ירצה לוודא שהדירה שלכם: תעודת זהות עם ספח, חוזה שכירות, חשבון ארנונה או חשמל. אם המסמכים בפנים, אפשר להציג אותם אחרי שהדלת נפתחת.
7. אחרי הפתיחה, בדקו את הדלת. ודאו שהידית, הלשונית והצילינדר עובדים כמו שצריך עם המפתח שלכם, לפני שהמנעולן הולך.

מה לומר למנעולן בטלפון?

ככל שהתיאור מדויק יותר, העבודה פשוטה יותר. כשאתם מתקשרים בעניין פתיחת דלתות, מסרו:

• סוג הדלת: פלדלת, דלת עץ, דלת שירות;
• המצב: רק נטרקה, או ננעלה במפתח;
• איפה המפתחות: על השולחן בפנים, בצילינדר מבפנים, אבדו, נגנבו;
• כתובת מדויקת, קומה, קוד או אינטרקום בכניסה לבניין, והאם יש מעלית;
• תמונה של הדלת והצילינדר מבחוץ, בוואטסאפ אם אפשר;
• אילוצי זמן: תור לרופא, ילד שחוזר מבית הספר, סיר על האש.

SecureDoors Israel עונה בעברית, באנגלית ובצרפתית במספר 055-508-8444, בימים ראשון עד שישי – שימושי גם כשמי שנתקע בחוץ הם הורים או שכנים שמרגישים בנוח יותר באנגלית או בצרפתית.

צריך לשבור את המנעול כדי לפתוח?

לא בהכרח. דלת שרק נטרקה אפשר פעמים רבות לפתוח דרך הלשונית, בלי לפרק או להרוס את הצילינדר. דלת נעולה במפתח, צילינדר ברמת אבטחה גבוהה או מפתח שנשאר בצילינדר מבפנים עלולים לחייב חילוץ או קידוח של הצילינדר והתקנה של צילינדר חדש.

רק מי שרואה את הדלת יכול לקבוע, אז היזהרו מהבטחות שניתנות בטלפון בלי לראות את הדלת. אם בכל מקרה צריך להחליף צילינדר, זו הזדמנות לשדרג; המדריך איך לבחור צילינדר ומנעול ביטחון מסביר על מה להסתכל.

ומה אם זה קורה בשבת?

SecureDoors Israel סגורה בשבת. אם הדלת נטרקה בליל שבת או בשבת ויש מישהו בסכנה, התקשרו ל-102 או ל-100. בכל מקרה אחר, מפתח רזרבי אצל שכן הוא הפתרון הטוב ביותר.

בשכונות שבהן משפחות רבות שומרות שבת, קצת תכנון חוסך הרבה עוגמת נפש: להשאיר מפתח אצל שכן לפני כניסת השבת, לוודא שלכל אחד יש מפתח לפני שיוצאים לבית הכנסת, ולא לתת לילד קטן לסגור את הדלת אחריו. יש משפחות שמשתמשות בכספת מפתחות עם קוד ליד הכניסה; אם אתם מתקינים כזו, בחרו מקום לא בולט, תאמו עם ועד הבית והחליפו את הקוד מדי פעם.

איך לא להישאר שוב מחוץ לבית?

המניעה זולה ומסתכמת בכמה הרגלים:

• מפתח רזרבי מחוץ לבית – אצל שכן שאתם סומכים עליו, קרוב משפחה שגר קרוב או בעבודה. לא מתחת לשטיח ולא בארון החשמל בחדר המדרגות – פורצים מכירים את המקומות האלה.
• הרגל קבוע לפני יציאה: מפתחות, טלפון, ארנק. בדקו בכיסים לפני שסוגרים את הדלת.
• צילינדר עם פונקציית חירום. יש צילינדרים שאפשר לפתוח מבחוץ גם כשמפתח נשאר בהם מבפנים. מאוד שימושי כשיש בבית ילדים קטנים שמשחקים במפתח.
• כרטיס הבקרה של הצילינדר. צילינדרים מוגני העתקה מגיעים לרוב עם כרטיס שבלעדיו אי אפשר לשכפל מפתח. שמרו אותו במקום בטוח, עדיף מחוץ לדירה.
• דלת מכוונת היטב. דלת שמתחככת או שצריך לטרוק בחוזקה שוחקת את המנעול. כיוון של הצירים או של הנגדית מונע גם תקיעות.

המפתח נשבר בתוך המנעול – מה עושים?

קודם כול, אל תנסו לחלץ את השבר בעצמכם בפינצטה או במברג. כל ניסיון כזה דוחף את החלק השבור עמוק יותר לתוך הצילינדר ומקשה על החילוץ.

1. שמרו את החלק של המפתח שנשאר לכם ביד – הוא עוזר למנעולן להבין את סוג הצילינדר.
2. אם הדלת נשארה פתוחה, אל תטרקו אותה: כך לפחות אפשר להיכנס ולצאת עד שהבעיה נפתרת.
3. התקשרו למנעולן ותארו מה קרה. לפעמים אפשר לחלץ את השבר ולהמשיך להשתמש באותו צילינדר, ולפעמים הצילינדר נפגע וצריך להחליף אותו.
4. אחרי החילוץ, בדקו למה המפתח נשבר. מפתח שנשבר הוא לרוב סימן לצילינדר שחוק, למפתח משוכפל באיכות ירודה או לדלת שלא מכוונת ומעמיסה על המנעול.

המפתחות אבדו או נגנבו – צריך להחליף צילינדר?

כן, בכל פעם שאפשר לקשר את המפתחות לכתובת שלכם: תיק שנגנב עם תעודת הזהות, צרור שאבד עם תווית, מפתחות ששוכר קודם או בעל מקצוע לא החזירו. במקרה כזה לא מספיק לפתוח את הדלת – צריך החלפת צילינדר כדי שהמפתחות הישנים יפסיקו לעבוד.

אם המפתחות פשוט נשארו בפנים, אין צורך להחליף דבר. ובכל זאת, זה רגע טוב לעשות סדר: כמה עותקים מסתובבים בחוץ, ואצל מי?

צריכים עזרה עכשיו?

אם אתם עומדים מול הדלת ממש עכשיו, התקשרו ל-SecureDoors Israel במספר 055-508-8444 או שלחו הודעת וואטסאפ. אנחנו בירושלים, ושירות המנעולן שלנו פועל בכל הארץ: בדקו את אזורי השירות או את העמוד מנעולן בירושלים. כל הפרטים על העבודה עצמה נמצאים בעמוד פתיחת דלתות.